ITX KTX 기차 환불 예약 취소 수수료
ITX·KTX 승차권은 취소 시점에 따라 환불 수수료가 달라지며, 평일·주말·명절 규정이 각각 다르게 적용됩니다. 출발 전 취소는 대부분 무료 또는 소액 수수료로 가능하지만, 출발 직전이나 출발 후에는 최대 운임의 70%까지 공제될 수 있으므로 반드시 사전에 확인하고 취소하는 것이 유리합니다.
기본 환불 규정 (KTX 기준)
출발 1개월 전 ~ 1일 전: 무료 환불
출발 당일 ~ 출발 3시간 전: 운임의 5% (최소 400원)
출발 3시간 전 ~ 1시간 전: 운임의 10% (최소 400원)
출발 1시간 전 ~ 출발 직전: 운임의 20% (최소 400원)
출발 후 ~ 도착 전: 운임의 15% 공제 후 환불 (미사용 승차권만 가능)
도착 후: 환불 불가
주말·공휴일·명절 규정 (강화된 수수료)
주말·공휴일: 출발 3시간 전 이후 취소 시 수수료가 평일보다 높음 (최대 40%~70%)
명절 특별수송 기간: 출발 1일 전에도 운임의 10% 공제, 출발 당일은 15%, 임박 시 최대 30%까지 부과
노쇼(미탑승): 환불 불가 또는 운임의 15% 이상 공제
ITX·SRT 비교
| 구분 | KTX (코레일) | SRT (SR) |
|---|---|---|
| 무료 취소 기한 | 출발 3시간 전까지 | 출발 1시간 전까지 (월 2회 무료) |
| 출발 직전 취소 | 운임의 20% | 운임의 20% |
| 출발 후 취소 | 운임의 10~15% | 운임의 10~15% |
| 도착 후 | 운임의 15% 또는 환불 불가 | 동일 |
| 앱 취소 방법 | 코레일톡 앱, 웹, 역 창구 | SRT 앱, 웹, 역 창구 |
환불 신청 방법
코레일톡 앱 / SRT 앱: 로그인 → 예매 내역 → 반환(취소) 버튼 → 수수료 확인 후 취소
홈페이지(letsKorail / etk.srail.kr): 예매 조회 → 취소 버튼 → 환불 처리
역 창구: 신분증·승차권 지참 후 취소 가능 (출발 후 환불은 창구만 가능)
전화(코레일 고객센터 1544-7788): 예약·취소·환불 안내 가능
환불 소요 기간
신용카드 결제: 3~5 영업일 내 환불
계좌 이체: 1~3 영업일 내 환불
현금 결제: 창구에서 즉시 환불
유의사항 및 팁
출발 1일 전까지 취소하면 수수료가 거의 없으므로 가장 유리
명절·연휴 기간은 수수료가 강화되므로 일정 변경 시 빠른 취소 필요
예약대기 상태에서는 무료 취소 가능
천재지변·운행 중단 시 전액 환불 가능